À Propos
Nos valeurs
Qualité et service en faveur de la performance
SAPHY PMER s’engage chaque jour aux côtés des industriels avec une éthique collaborative forgée sur la qualité d’une relation client pérenne, l’optimisation d’une offre à forte valeur ajoutée et la recherche constante de solutions performantes et adaptées à chaque besoin.
L’écoute
Depuis longtemps et encore aujourd’hui, nous sommes sensibles au besoin spécifique de chacun de nos clients. Nous y travaillons selon deux axes, d’une part en diversifiant chaque jour un peu plus notre offre, et d’autre part, en offrant des solutions spéciales, sur mesure.
La réactivité
À l’heure du numérique, il s’agit d’une obligation à laquelle nous veillons quotidiennement. Toute demande client est traitée sous 48 heures et si la réponse nécessite plus de temps, le client en est informé par écrit. Par ailleurs, notre chaine logistique est sans cesse sollicitée pour réduire au mieux, en collaboration avec tous nos partenaires, nos délais de livraison.
La recherche de solutions optimisées
Notre objectif permanent est de proposer à nos clients des solutions leur permettant le meilleur retour sur investissement. C’est grâce à l’expérience de chacun d’entre nous, à ses compétences et à ses connaissances que nous parvenons à offrir nos meilleurs conseils.
La satisfaction client
C’est là la clé de voûte de notre ADN. Un client satisfait est un client serein, et un client efficace. La satisfaction de tous nos clients est notre première préoccupation, et nous y parvenons puisque la majorité d’entre eux nous reste fidèle depuis des années, et assure naturellement notre « Marketing ».
Nos partenaires
